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Questions fréquemment posées

 



Vous avez des questions ?
N’hésitez à nous contacter au 1-877-877-6161!


 

 

1 :Qui sommes-nous?

Le CENTRE ADMINISTRATIF PROFESSIONNEL DE MONTRÉAL CAM INC. (courtier d’assurance voyage) se spécialise en assurance voyage depuis 1988 et est un représentant autorisé de plusieurs produits d’assurance voyage reconnus au Canada.

La COOP DE L’HYDRO-QUÉBEC est l’instigatrice du CENTRE ADMINISTRATIF PROFESSIONNEL DE MONTRÉAL CAM INC. et a pour mandat d’élaborer pour sa clientèle membre et non-membre (grand public) des produits d’assurance voyage adaptés aux besoins de sa clientèle variée.

Nous sommes partenaires en assurance voyage avec plusieurs associations de retraités depuis plusieurs années et nous développons sans cesse nos services pour offrir à notre clientèle le meilleur rapport qualité / prix pour leur assurance voyage. Vous pouvez retrouver les associations-membre sur www.camcoop.com.

Nos spécialistes en assurance voyage compte plusieurs années d’expérience dans ce domaine et sont tous certifiés de l’Autorité des marchés financiers (A.M.F.).

Spécialiste en assurance voyage depuis plus de 25 ans!

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2 :Est-ce que votre site est sécurisé ?

Oui, toute l’information sur le site est encryptée et sécurisé et toutes les transactions d’achat sur notre site sont effectuées au travers d'un certificat SSL.

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3 :Puis-je annuler cette assurance frais médicaux d’urgence pour n'importe quelle raison ?

Oui, la prime que vous avez payée est remboursable si vous faites une demande d'annulation écrite avant la Date d'entrée en vigueur.

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4 :Y a-t-il des frais si je désire changer mes dates de voyage avant mon départ ?

Non, il n'y a aucuns frais quand vous faites une demande de changement.

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5 :Couvrez-vous les conditions préexistantes ?

Nous couvrons vos conditions préexistantes si vous répondez à nos critères d’admissibilité. Notre questionnaire d’évaluation médicale est une déclaration et notre classification de tarification a été conçue pour couvrir vos conditions préexistantes qui sont demeurées stables. Si un changement dans votre condition médicale survient avant votre départ, vous devez communiquer avec nous.

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6 :Est-ce que les taxes sont incluses dans la prime ?

Les produits d’assurance voyage et frais médicaux d'urgence sont exempts de taxes.

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7 :Cette assurance offre-t-elle une protection d’assurance bagages ?

Non, pour obtenir une soumission en assurance bagages ou annulation, veuillez-nous contacter au 1-877-877-6161.

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8 :Si je dois consulter un médecin, est-ce que je peux aller n’ importe où ?

Vous devez accepter l’institution de soins ou la clinique ou le médecin recommandé par l’ASSISTANCE D’URGENCE. Si vous ne consentez pas à cette recommandation, l’assureur se réserve le droit de rembourser 70% des frais encourus et admissibles sans excéder le remboursement du coût maximum des soins équivalents en réseau et ce, jusqu’à un maximum de 25 000 $ CAN.

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9 :À quoi sert la carte pharmacie ?

Elle vous évite de faire une demande de remboursement à votre retour. La carte pharmacie est disponible pour tous les voyageurs à destination des États-Unis. Suite à une urgence, si on vous prescrit des médicaments, vous n’aurez qu’à vous présenter à une des pharmacies mentionnées sur la carte et vous n’aurez qu’à débourser 5$ US (non remboursable) par prescription.

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N.B.: Afin d'alléger le texte sur ce site, le genre masculin est utilisé au sens neutre. aelcamcoop.ca est exploité par le Centre Administratif Professionnel de Montréal CAM INC.
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